Contato/Sac

Qual motivo do contato?

Campos com (*) são obrigatórios

Preenchimento dos dados troca/devolução:

  • Troca ou devolução somente serão aceitas com negociação prévia e autorizadas por e-mail.

  • Troca de mercadoria sem defeito não é obrigatória, sendo analisado a cada caso, se aceita deverá estar em estado original de fornecimento.
  • Não será aceito devolução/cancelamento de material produzido sob encomenda ou com alteração de características.
  • Devolução por defeito estará condicionado a avaliação técnica pela ATS e fabricante.
  • Reclamações de divergência técnica entre especificação de compra e entrega devem ser evidenciadas, sujeito a análise.
  • Remessa para conserto em garantia não habilita reposição e estará sujeito ao prazo técnico do fabricante.
  • Fretes serão por conta do solicitante.
  • Após concluída a negociação, a mercadoria deve seguir para ATS com NF do remente. (cliente).


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